Política de Reembolsos
En VoodooCarbon, nos enorgullecemos de ofrecer productos de fibra de carbono personalizados y de alta calidad, diseñados para satisfacer tus especificaciones exactas. Debido a la naturaleza de nuestros productos personalizados, nos regimos por las siguientes políticas de reembolso y garantía:
Reembolsos
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Productos Personalizados:
Todas las ventas de productos personalizados son finales. No ofrecemos reembolsos ni cambios, salvo que se verifique un problema de calidad en el producto. -
Productos No Personalizados:
Para productos no personalizados, puedes solicitar un reembolso o cambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo, siempre que esté sin usar, en su estado original y acompañado de un comprobante de compra.
Garantía
Respaldamos la calidad de nuestros productos con una garantía de 1 año. Durante este período, si surge un defecto de fabricación o problema de calidad, repararemos o reemplazaremos el producto sin costo adicional.
- La garantía no cubre:
- Desgaste normal por uso.
- Daños causados por uso inadecuado, instalación incorrecta o accidentes.
- Modificaciones o alteraciones realizadas después de la compra.
Cómo Presentar un Reclamo
Para iniciar un reclamo de garantía o reportar un problema de calidad, por favor contáctanos en [Insertar Correo Electrónico] con los siguientes detalles:
- Número de pedido y comprobante de compra.
- Descripción del problema.
- Fotos o videos que muestren claramente el defecto.
Revisaremos tu reclamo y te proporcionaremos instrucciones adicionales en un plazo de 5 días hábiles.
Si tienes preguntas sobre nuestra política de reembolsos o garantía, no dudes en contactarnos en:
Correo Electrónico: customerservice@voodoocarbon.info